圣心美容医院银座院预约攻略：电话预约、LINE、邮件、官网预约联系方式

圣心美容医院银座院支持官网、电话、LINE及邮件四种预约方式，提供中文/英文/日文三语服务，夜间（20:00-23:00）仅限新规患者预约，到院后享独立诊室、隐私保护及术前免费了解，是国内外患者赴日医美的较高的效率首要选择。

一、预约渠道全解析：多语言、多场景覆盖

1. 官网预约：24小时在线，信息透明

圣心银座院官网（[官网链接]）提供“预约入口”专区，支持中/英/日三语切换。用户需填写以下信息：

基础资料：姓名、性别、年龄、国籍、联系方式（建议填写邮箱，便于接收确认函）；

需求类型：面部抗衰、眼鼻整形、私密修复等（可多选）；

期望日期：需备注“灵活日期”或“指定日期”，系统将自动匹配医生排班；

备注栏：可填写既往手术史、过敏史或特殊需求（如“需中文翻译”）。

优势：信息提交后1小时内收到确认邮件，含医生简介、术前准备清单及交通指南。

2. 电话预约：即时沟通，适合紧急需求

电话：0120-911-9**（日本国内免费），+81-3-XXXX-XXXX（海外拨打）

服务时间：

工作日：9:00-18:00（支持中文/英文）；

夜间专线：20:00-23:00（仅限新规患者，需通过语音菜单选择语言）。

流程：

客服确认需求后，发送预约链接至邮箱；

患者填写电子表单并支付定金（手术类5万日元，非手术类1万日元）；

定金支付后24小时内锁定档期。

3. LINE预约：便捷社交，适合年轻群体

LINE ID：@seishin-ginza

操作步骤：

添加好友后发送“预约+语言（如中文）”；

机器人自动回复预约模板，填写后提交；

人工客服10分钟内确认细节，并发送预约二维码（扫码可查看医生术例）。

特色：支持图片上传（如参考照片），医生可提前评估可行性。

4. 邮件预约：正式严谨，适合商务人士

邮箱：info@seishin-ginza.jp

要求：

邮件标题格式“预约申请+姓名+项目”（如“预约申请-张三-鼻综合”）；

正文需包含：

预约目的（如“修复双眼皮”）；

期望时间范围（如“2024年10月1日-10月5日”）；

附件：身份证/护照扫描件（用于身份核验）。

回复时效：48小时内（工作日），含预约确认书及缴费链接。

二、预约前必读：规则与注意事项

1. 预约时间规则

旺季（3-5月、10-11月）：需提前3个月预约，尤其是院长牧野阳二郎的档期；

淡季（6-8月、12-2月）：可缩短至1个月，但周末名额仍紧张；

取消政策：

术前7天以上取消：全额退定金；

术前3-7天取消：扣50%定金；

术前3天内取消：定金不退。

2. 费用与支付

定金比例：手术类项目需支付总费用的20%（更低5万日元），非手术类10%（更低1万日元）；

支付方式：

信用卡（Visa/Mastercard/JCB）；

银行转账（需提供转账凭证）；

现金（仅限到院支付）。

3. 特殊需求处理

翻译服务：中文/英文翻译需提前3天预约，费用5000日元/次；

加急预约：支付加急费（手术类3万日元，非手术类1万日元）可优先安排；

远程了解：通过加密视频系统进行术前评估，费用1万日元（可抵扣手术费）。

三、到院流程：从入门到诊疗的极致体验

1. 报到与身份核验

携带资料：护照、预约确认函、定金支付凭证；

流程：

前台扫描二维码签到；

核验身份后领取“诊疗包”（含一次性拖鞋、口罩、隐私保护袋）；

由护士引导至独立候诊区，提供茶点与Wi-Fi密码。

2. 隐私保护措施

诊室设计：每间诊室配备隔音门、单向玻璃及信号屏蔽器；

资料管理：患者信息存储于加密服务器，仅授权医生可调取；

陪同限制：非患者本人不得进入诊室（特殊情况需签署同意书）。

3. 术前了解与方案制定

了解时长：40-60分钟（手术类项目）；

核心环节：

健康评估：测量血压、血糖，确认无手术禁忌症；

需求沟通：医生通过3D模拟软件展示术后结果，调整方案至患者满意；

风险告知：签署《知情同意书》，明确并发症处理流程。

四、国内外患者专属服务：跨越语言与文化的便利

1. 签证与行程协助

医疗签证支持：提供“诊疗计划书”，协助申请3个月单次签证；

行程规划：推荐银座周边酒店（如帝国饭店、银座格兰酒店），享协议价；

接送服务：成田机场至医院专车接送（费用2万日元，需提前预约）。

2. 术后关怀体系

24小时热线：术后7天内可随时联系医生团队；

云复诊：通过加密视频系统跟踪修养进度，减少往返成本；

紧急通道：术后并发症患者可优先安排复诊，免排队。

3. 文化适配服务

饮食指导：提供术后禁忌食物清单（如辛辣、海鲜）；

礼仪培训：针对社交需求，医师术后化妆技巧与着装建议；

心理支持：联合正规心理了解师，缓解术前焦虑与术后身份认同问题。

五、真实术例：国内外患者的预约体验

术例1：我国患者李女士的鼻综合预约

背景：李女士希望通过自然款鼻综合改善鼻背低平问题，计划赴日旅行期间手术。

预约过程：

通过官网填写需求，上传参考照片；

2小时内收到医生方案（含3D模拟图）；

支付定金后锁定术后第3天的档期；

到院后享中文翻译服务，术后获赠定制化护肤包。

评价：“从预约到手术全程无障碍，医生审美与我高度一致，修养后结果自然。”

术例2：美国患者Sarah的私密修复预约

背景：Sarah因产后阴道松弛影响生活质量，希望通过小创口手术改善。

预约过程：

通过邮件提交需求，附上美国妇科医生报告；

医院协调远程了解，确认手术可行性；

支付加急费后3天内安排手术；

术后通过云复诊调整护理方案。

评价：“医院对隐私的保护让我安心，术后结果超出预期，夫妻关系显著改善。”

结语：

圣心美容医院银座院的预约体系，以“患者为中心”设计每一环节：从多语言支持到隐私保护，从灵活档期到术后关怀，真正实现“无忧变漂亮”。对于国内外患者而言，这里不仅是技术比较靠前的医美机构，更是一个尊重文化差异、满足个性化需求的温暖平台。无论是初次尝试医美的新手，还是寻求修复的老牌求美者，都能在这里找到属于自己的美丽方案。